Syarat & Ketentuan Penggunaan (Terms of Use)

Selamat datang di NusaGRC. Perjanjian Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas platform perangkat lunak manajemen kepatuhan GRC dan privasi data berbasis Software-as-a-Service (SaaS) yang disediakan oleh PT Nusa GRC Teknologi Indonesia ("NusaGRC", "Kami").

⚠️ Dengan mendaftar, membuat akun tenant, atau mengakses platform NusaGRC, Anda secara hukum menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini.

1. Lisensi Penggunaan & Akses Tenant

• Pemberian Lisensi: NusaGRC memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan kepada Tenant untuk mengakses platform sesuai paket lisensi terdaftar (Free, Starter, Professional, atau Enterprise).
• Batas Pengguna: Jumlah pengguna (*User Seats*) yang dapat dibuat oleh Tenant dibatasi sesuai dengan kapasitas paket lisensi aktif.
• Keamanan Kredensial: Admin Tenant bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial login seluruh anggota tim dalam workspace-nya.

2. Kewajiban & Larangan Pengguna

Pengguna dilarang keras untuk melakukan tindakan-tindakan berikut:

• Melakukan *reverse engineering*, me-decompilation, atau mencoba menyalin arsitektur kode sumber platform NusaGRC.
• Menggunakan platform untuk tujuan ilegal, pemrosesan data tanpa izin pemilik data, atau pelanggaran UU PDP No. 27/2022.
• Mencoba menembus pengamanan isolasi Multi-Tenant (*Tenant Isolation*) atau melakukan serangan jaringan (DDoS, Penetration tanpa izin).

3. Komitmen SLA Uptime & Garansi Layanan

NusaGRC berkomitmen memberikan jaminan ketersediaan layanan (*Service Level Agreement - SLA*) sebesar 99.9% Uptime bulanan untuk instance Production Enterprise yang dihosting di AWS Asia Pacific (Jakarta) Region.

4. Hak Kekayaan Intelektual & Kepemilikan Data

• Data Tenant: Tenant memegang kepemilikan 100% mutlak atas seluruh data ROPA, asesmen risiko, kebijakan, dan bukti audit yang dimasukkan ke dalam workspace.
• Hak Cipta Platform: NusaGRC memegang hak cipta penuh atas arsitektur perangkat lunak, algoritma AI Copilot, dan merek dagang platform.

5. Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur sepenuhnya oleh hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat atau melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.